La formation à distance en mode synchrone dans les collèges : état de la situation, logiciels, support technique (2009-01) Imprimer Envoyer
Écrit par Louise Leduc   
Mercredi, 26 Novembre 2008 11:31

Tags: FAD | Visioconférence

Mes Questions (Louise Leduc) :

  • Est-ce que votre collège offre des formations en ligne à distance en mode synchrone « e-Learning »?
    • Combien de programmes utilisent la formation en ligne synchrone?
    • Nombre d’heures par semaine?
  • Quelle plateforme utilisez-vous?
  • Si vous n’utilisez pas la plateforme VIA, quelles en sont les raisons, coûts, avantages et inconvénients…?
  • Si vous utilisez VIA :
    • Êtes-vous hébergé au RISQ, quels sont les raisons de ce choix, les avantages et les coûts?
    • Êtes-vous autonome avec vos propres serveurs et infrastructure réseau?
    • Quelles ressources humaines et matérielles sont nécessaires (ex. : nombre     heures technicien par semaine) et les coûts impliqués?
    • Rencontrez-vous des problèmes techniques particuliers comme, par exemple,
      de la latence au niveau de la voix (±3 secondes de délai de retour de son  au niveau
      de la voix)?
  • Lors des formations, y a-t-il un support technique à l’enseignant en cas de problèmes de communications ?
  • Quelles sont les ressources rattachées aux enseignants, se débrouillent-ils seuls ou sont-ils supportés par une équipe?
    • Y a-t-il du personnel professionnel pour encadrer les enseignants comme un conseiller pédagogique (à temps plein ou dans quelle proportion)?
    • Sont-ils soutenus par une équipe de support à la production des éléments graphiques et combien de temps est alloué au support à la production de matériel pour ces formations en ligne?
    • Utilisez-vous une plateforme en mode asynchrone (ex. : DECclic) conjointement dans les formations à distance pour les forums, messages, dépôts de documents, examens, etc.
  1. Est-ce que votre collège offre des formations en ligne à distance en mode synchrone « e-Learning »?
  2. a. Combien de programmes utilisent la formation en ligne synchrone?
    b. Nombre d’heures par semaine?
Établissement Réponse
Baie-Comeau
Michel Paquette
Ici à Baie-Comeau il ne se donne plus de formation en ligne, ayant suspendu la première année de foresterie, programme qui se donnait en ligne avec Gaspé dans le cadre de cégeps en réseau (CEFRIO). VIA faisait l'affaire et ne nous coûtait rien. Notre expérience se limite donc à une année, avec quelques élèves, œuvrant avec VIA, decclic, et la fenêtre de chat de Mac, pompeusement appelée fenêtre de téléprésence. Les activités sont donc suspendues dans ce projet et nos élèves de foresterie termineront à Rimouski les deux dernières années de formation dans le cadre d'un projet spécial.
Beauce-Appalaches
Renald Lecours
Oui
a. Assurance de dommages
Dessin industriel
Gestion d'entreprises agricoles
Répartiteur et répondant en centre d'appels d'urgence (911)
Bois de Boulogne
Guy Germain
Oui
a. Combien de programmes utilisent la formation en ligne synchrone?
Actuellement 2, un autre y viendra sous peu, note que seul Sciences informatiques et mathématiques (SIM) est un utilisateur du secteur régulier de l'enseignement, les deux autres (Formation aux entreprises des Approvisionneurs du Québec  et des cours de français (en préparation) pour les entreprises) sont sous la gouverne de la formation continue et des service aux entreprises (FCSE).

b. SIM 6 heures les autres c'est occasionnel.
Cégep @ distance
Françoise Marceau
Au Cégep@distance, aucune formation de niveau collégial n'est donnée en synchrone.
FX Garneau
Caroline Dubé
a. 3 programmes : Histoire de l’art, Techniques d’intervention en délinquance et agents immobiliers (formation continue)

b. Histoire de l’art : environ 3 heures par semaine. TID : suivis de stages -  environ 4 fois 2 h 30). Plusieurs heures/session à la formation continue.
Granby
Huguette Dupont
Nous ne faisons pas encore de formation en ligne en mode synchrone. Nous venons à peine d'ouvrir un compte VIA. Peut-être des projets pilote en 2009.
ITA - Saint-Hyacinthe
Khalid Gueddari
Non.
Jonquière
Manon Lessard
Malheureusement, nous en sommes à nos premiers balbutiements.
a. Non pas présentement, mais un projet à la formation continue est en cours de route.
Lanaudière - Joliette
Louis Mailhot
Malheureusement nous n’offrons encore, au CRL à Joliette, de formation en ligne à distance en mode synchrone…
Marie-Victorin
France Séguin
À Marie-Victorin, nous n'offrons pas de formation en ligne en mode synchrone à nos étudiants. Plusieurs enseignants utilisent cependant la plate-forme DECclic, mais cela se fait indépendamment de la formation en mode synchrone.
O'Sullivan
Réjean Prévost
Oui, 225000 heures contact
a. 28 groupes AEC assurances de personnes depuis 2004, aussi AEC Webmestre

b. De 7h à 22h30 du lundi au vendredi
Sainte-Foy
Jean-Guy Fallu
VIA est utilisé par la Formation continue.
a. Combien de programmes utilisent la formation en ligne synchrone?
Comment faire la promotion de votre site Web par le référencement - en ligne
Comment publiciser votre site Web sur les outils de recherche - en ligne
Conseil en sécurité financière - en ligne AEC
Notions de droit et lois relatives à l'assurance et aux rentes collectives de personnes
en ligne
Placement des particuliers (en classe ou en ligne)
b. Voir sur le site du collège
Sept-Îles
Normand Bérubé
Notre collège n'offre pas de formations en ligne à distance en mode synchrone "e-Learning"
Shawinigan
Jean Poirier
Notre collège n'offre pas de formations en ligne à distance en mode synchrone "e-Learning"
Sherbrooke
Claude Martel
Rien à Sherbrooke.
St-Félicien
Bernard Gagnon
Oui.
a. Un et bientôt deux.
b. Difficile à dire… ce sont des activités ponctuelles qui représentent environ une trentaine d’heures par année dans différents cours (ex : 2 heures dans cours X, 4 heures dans un cours Y, etc.).
St-Laurent
Michel Vincent
On a fait un projet pilote l’an dernier sur deux séances de formation à la
Formation continue
a. 1
b. 2x3 heures
Victoriaville
Lorraine Ouellette
Avec les projets portables nous avons la formation en ligne mais les profs ne sont pas prêts à offrir à distance. Donc rien chez nous encore à ce niveau
Vieux-Montréal
Daniel Bourry
Il n’y a pas, à ma connaissance, de formation en ligne synchrone au cégep du Vieux Montréal.
2.    Quelle plateforme utilisez-vous?
Établissement Réponse
Beauce-Appalaches
Renald Lecours
VIA
Bois de Boulogne
Guy Germain
Via se Svi eSolutions
FX Garneau
Caroline Dubé
VIA
ITA - Saint-Hyacinthe
Khalid Gueddari
VIA est parfois utilisée pour des activités mais pas pour donner des cours en ligne.
Jonquière
Manon Lessard
Se sera probablement VIA.
O'Sullivan
Réjean Prévost

GlobeMeeting depuis 2004, VIA avant 2004.

Sainte-Foy
Jean-Guy Fallu
VIA
St-Félicien
Bernard Gagnon
Via Svi et la fenêtre de téléprésence.
St-Laurent
Michel Vincent
VIA
3. Si vous n'utilisez pas la plateforme VIA, quelles en sont les raisons, coûts, avantages et inconvénients...?
Établissement Réponse
Beauce-Appalaches
Renald Lecours
N/A
Bois de Boulogne
Guy Germain
N/A
FX Garneau
Caroline Dubé
N/A
ITA - Saint-Hyacinthe
Khalid Gueddari
Il faut avoir de vrais projets avec des clients (donc un besoin bien identifié) et du formateurs formés pour utiliser VIA mais ca viendra.
Jonquière
Manon Lessard
N/A
O'Sullivan
Réjean Prévost

Coûts environ 5 fois plus élevés avec VIA et service technique décevant surtout en soirée à cette époque (avant 2004)

Sainte-Foy
Jean-Guy Fallu
N/A
St-Félicien
Bernard Gagnon
N/A
St-Laurent
Michel Vincent
N/A
4. si vous utilisez via :

a. Êtes-vous hébergé au RISQ, quels sont les raisons de ce choix, les avantages et les coûts?
b. Êtes-vous autonome avec vos propres serveurs et infrastructure réseau? Quelles ressources humaines et matérielles sont nécessaires (ex. : nombre heures technicien par semaine) et les coûts impliqués?
c. Rencontrez-vous des problèmes techniques particuliers comme, par exemple, de la latence au niveau de la voix (±3 secondes de délai de retour de son  au niveau de la voix)?

Établissement Réponse
Beauce-Appalaches
Renald Lecours
b. Possède des serveurs chez SVI eSolutions

c. Non
Bois de Boulogne
Guy Germain

a. C'est présentement à l'étude d'héberger la plate-forme sur nos serveurs

b. Ça aussi c'est à l'étude !

c. Non, rien n'a été signalé de ce côté
FX Garneau
Caroline Dubé
a. Non

b. Autonomes. Un technicien gère la partie touchant la formation continue, une secrétaire ou la CPTIC s’occupe des inscriptions au régulier. Pour les coûts, il faudrait que je fasse quelques vérifications

c. En général, pas de problèmes techniques
ITA - Saint-Hyacinthe
Khalid Gueddari
a. Non

c. Oui avec la version 3 la plus récente, on a des problèmes d'enregistrement de session (ex. début d'enregistrement 4 min en retard) mais on travaille actuellement avec VIA sur cela. On peut avoir des voix coupées... mais c'est plus lié aux connexions des gens ou le fait que certains utilisent mal VIA (micro et webcam activés en même temps par exemple...). Ceci dit même sans ces problèmes la voix demeure moins fluide en général que sur msn ou skype. Nous avons soumis à VIA des suggestions pour améliorer la configuration pour par exemple diminuer le bruit de fond... VIA doit nous donner plus de détails car sur des navigateurs ou avec des documents office 2007... on a eu des problèmes mais au départ on ne savait pas ce qui ne marche pas avec la version 3.
Jonquière
Manon Lessard
Aucune entente n'est encore prise.
O'Sullivan
Réjean Prévost
N/A
Sainte-Foy
Jean-Guy Fallu
a. Non

b. Oui, Après l'implantation le service demande très peu de ressources.

c. Si la configuration des postes des étudiants est adéquate il n'y a pas de problème.
St-Félicien
Bernard Gagnon
a. Oui pour le RISQ mais dans le projet Cégeps en réseau, c’est le Céfrio qui assume les coûts…

b. Oui, un technicien et le répondant TIC (conseiller techno-pédagogique) pour une moyenne de 3 heures/semaines

c. Non.
St-Laurent
Michel Vincent
Aucune entente n'est encore prise
a. Oui, c’était pour un projet pilote

c. Non
5.    Lors des formations, y a-t-il un support technique à l’enseignant en cas de problèmes de communications ?
Établissement Réponse
Beauce-Appalaches
Renald Lecours
Oui, technicien disponible en tout temps.
Bois de Boulogne
Guy Germain
Dans la mesure du possible!
FX Garneau
Caroline Dubé
Soutien en ligne offert par VIA.
ITA - Saint-Hyacinthe
Khalid Gueddari
Oui
Jonquière
Manon Lessard
N/A
O'Sullivan
Réjean Prévost
Oui, 2 techniciens équipés de « BlackBerry » et disponibles en tout temps.
Sainte-Foy
Jean-Guy Fallu
Directement avec VIA par un numéro de téléphone unique. Le service est habituellement très bon.
St-Félicien
Bernard Gagnon
Oui.
St-Laurent
Michel Vincent
Oui.
6.    Quelles sont les ressources rattachées aux enseignants, se débrouillent-ils seuls ou sont-ils supportés par une équipe?

a. Y a-t-il du personnel professionnel pour encadrer les enseignants comme un conseiller pédagogique (à temps plein ou dans quelle proportion)?
b. Sont-ils soutenus par une équipe de support à la production des éléments graphiques et combien de temps est alloué au support à la production de matériel pour ces formations en ligne?

Établissement Réponse
Beauce-Appalaches
Renald Lecours
a. Oui, moi.
Bois de Boulogne
Guy Germain
+ ou - seul pour l'instant

a. Comme l'usage est à l'essai, un conseiller pédagogique TIC épaule le prof en question. Comme on y va à petite échelle pour l'instant, on y met le temps à la demande.

b. Niet !
FX Garneau
Caroline Dubé
a. Conseillère pédagogique s’occupe de la formation et de l’encadrement. Quelques heures pour les formations (environ 2 heures par équipe : 1heure de formation et 1 heure de tests)
ITA - Saint-Hyacinthe
Khalid Gueddari
Au départ supporter, après seuls sauf si problème majeur

a. Oui moi, mais comme on n'a que quelques activités, ce soutien est très occasionnel

b. Non
Jonquière
Manon Lessard
N/A
O'Sullivan
Réjean Prévost
a. Oui, conseiller pédagogique.
Sainte-Foy
Jean-Guy Fallu
a. Non. Des enseignants d'expérience soutiennent et conseillent leurs collègues.

b. Les professeurs préparent essentiellement des présentations PowerPoint qu'ils téléversent dans le système et à l'occasion utilisent le partage d'application.
St-Félicien
Bernard Gagnon
Support technique par les services informatiques et support pédagogique par le répondant TIC (pour la scénarisation des activités d’apprentissage). Le répondant TIC assiste à peu près à tous les cours (à la demande des profs).

a. Oui. Environ deux heures/semaine pour la scénarisation et l’évaluation des activités réalisées.

b. Non.
St-Laurent
Michel Vincent
Un cp : moi

a. Difficile à dire

b. Non
7.    Utilisez-vous une plateforme en mode asynchrone (ex. : DECclic) conjointement dans les formations à distance pour les forums, messages, dépôts de documents, examens, etc.?
Établissement Réponse
Beauce-Appalaches
Renald Lecours
Non.
Bois de Boulogne
Guy Germain
Oui, DecClic justement!

Pour résumé, on est en mode essai erreur pour l'instant on marche comme des bêtes sauvages dans le projet, chaque pas est méticuleusement étudié!
FX Garneau
Caroline Dubé
Nous utilisons aussi DECclic.
ITA - Saint-Hyacinthe
Khalid Gueddari
Oui Decclic pour 5 cours de formation continue.
Jonquière
Manon Lessard
N/A
O'Sullivan
Réjean Prévost
Logiciel d’examens Netquiz Pro.

Avis sur les autres plateformes de formation en ligne en mode synchrone :
  • Interwise et Symposium Centre : plateformes hyper performantes mais très dispendieuses
  • Macromedia Breeze (Désormais Acrobat Connect Professional) : bien pour un petit groupe d’environ 4 personnes, problème de son qui lâche avec des gros groupes
  • Illuminate : veille technologique, encore à l’étude
Sainte-Foy
Jean-Guy Fallu
Les documents sont distribués avec VIA avant ou pendant le cours. Il est recommandé de prévoir du temps de soutien avec VIA pour assurer un bon démarrage des cours. Le mode revoir (cours enregistré) permet aussi à celui qui a eu un problème de revoir le cours. Il faut aussi assurer une très bonne formation aux professeurs afin de les mettre en confiance vis à vis l'outil. Par ailleurs ils n'utilisent pas les webcam dans les formations ce qui évite bien des problèmes.
St-Félicien
Bernard Gagnon
Oui.
St-Laurent
Michel Vincent
DECclic

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