Gestion et administration des comptes de réseaux sociaux (établissement, programmes, association étudiante ou autres) Imprimer Envoyer
Écrit par Nicole Perreault   
Lundi, 22 Avril 2013 14:45

Tags: Cadre de référence | Identité numérique | Réseaux sociaux

CONTEXTE

Beaucoup de collèges ont établi des politiques et règlements qui encadrent l’utilisation des réseaux sociaux (liberté d’expression, respect des autres, etc.). Par ailleurs, nous voulions savoir si des collèges avaient émis des politiques ou règlements qui encadrent la création et la gestion des comptes de réseaux sociaux (administration, entretien des comptes, utilisation du logo du collège, etc.)

QUESTION

Est-ce que votre collège a émis :

  1. Des règlements ou politiques qui portent sur les rôles et responsabilités en ce qui a trait à l’administration, la gestion et l’entretien de comptes de réseaux sociaux?
  2. Des règles entourant l’utilisation du logo et de la raison sociale de votre cégep?

CE QUI RESSORT DES RÉPONSES

  • Bon nombre de collèges ont émis des politiques ou règlements portant sur l’utilisation des réseaux sociaux (voir exemples plus bas).
  • Par ailleurs, aucun collège n’a émis pour le moment de politique ou règlement portant sur la gestion et l’entretien de comptes de réseaux sociaux : quelques-uns y travaillent actuellement (voir plus bas). On convient de la pertinence (voire de l’urgence) d’y travailler. Comme le souligne Michel Vincent (Édouard-Montpetit), tout est à penser et à faire. À suivre!
  • Quant aux règles entourant l’utilisation du logo, quelques collèges en possèdent (voir exemples plus bas).

DÉTAILS DES RÉPONSES

ÉTABLISSEMENT/REPTIC

RÉPONSES

Abitibi-Témiscamingue
Marie-Josée Tondreau

Le collège a émis un règlement sur l’utilisation des actifs informatiques et de télécommunication, dont une section porte sur les règles de conduite entourant l’utilisation des réseaux sociaux : cliquer ici.

Règles entourant l’utilisation du logo :

Les logos qui peuvent être utilisés sont présentés dans cette page mais il n’existe aucune réglementation entourant leur utilisation.

André-Laurendeau
Marco Caron

Règlements, politiques sur l’administration et la gestion des comptes de réseaux sociaux : Non, mais le Service des communications a la responsabilité des comptes institutionnels Twitter, Facebook, etc. uniquement

Règles entourant l’utilisation du logo : Non, pas à ma connaissance.

Baie-Comeau
Stéphanie Coll

À ma connaissance, nous n’avons rien sur ce sujet.

Bois-de-Boulogne
Guy Germain

Règlements, politiques sur l’administration et la gestion des comptes de réseaux sociaux :

Notre collège y pense, mais il n’en est pas encore rendu à la rédaction d'une politique.

Par ailleurs, il arrive que le Service des communications ait à intervenir pour signaler des abus et demander de rectifier le tir, mais sans plus.

Le responsable du Service informatique songe à émettre une politique claire et simple, mais rien ne semble évident. C'est peut-être une question de juridiction (Communications? Services informatiques? Autres?)

Règles concernant l'utilisation du logo : le Collège a émis des normes graphiques régissant l'utilisation de son logo et de ceux de quelques associations. Elles sont disponibles sur le site du Collège : cliquer ici. Toutefois, il n'existe aucune règle portant sur l'utilisation en tant que telle du logo.

Édouard-Montpetit
Michel Vincent

Ces questions sont très pertinentes. Tout est à penser et à faire. Je suis certain que même ceux qui y auront déjà réfléchi auront des règles très différentes. La demande d’information a été transmise au Service des communications. Un suivi sera effectué... 

Granby Haute-Yamaska
Huguette Dupont

À ma connaissance, rien de tel à Granby Haute-Yamaska.

Jonquière
Manon Lessard

Nous aurons une politique sur l'utilisation des médias sociaux d'ici la fin mai... Le document est révision finale et je n'ai pas eu de copie pour l'instant. Dès que je l'aurai, je ferai un suivi auprès du Réseau REPTIC.

Lanaudière – Joliette
Martin Richard

Règlements, politiques sur l’administration et la gestion des comptes de réseaux sociaux :

Il n'y a pas (encore) de règles officielles relatives à la création et la gestion des comptes Facebook du Collège. Il y a quand même quelques habitudes qui ont été prises qui font, dans certains cas, office de règle. Par exemple :

  • La page Facebook du Collège est gérée par le service de la communication qui en assure le suivi quotidien.
  • Pour ce qui est des pages Facebook des programmes, c'est le conseiller TIC qui les crée dans la plupart des cas. La gestion quotidienne de ces pages est assurée par la suite par un ou des enseignants des départements concernés.

Lanaudière – L’Assomption
Jean-Luc Trussart

Règles concernant l'utilisation du logo : l’utilisation du logo est l’objet d’une règlementation appliquée par le service des communications. Par exemple : L’utilisation du logo et du nom du Cégep dans le contexte d’activités parascolaires socioculturelles ou sportives, de la publication de documents publics et de la fabrication de produits dérivés (blouson, t-shirt, macarons, etc.) doit être pré autorisée par le service des communication.

Lévis-Lauzon
Isabelle Delisle et Marjorie Larouche

Non, nous avons un Guide relatif à l'utilisation des médias sociaux. Rien concernant la gestion. Nous travaillons actuellement à la rédaction d'une nouvelle politique des communications.

Règles entourant l’utilisation du logo : Aucune règle pour le moment. Cela se retrouvera dans la politique des communications.

Lionel-Groulx
Ghislaine Laurin

Notre collège a émis un Règlement sur l’utilisation des médias sociaux au Collège Lionel-Groulx : cliquer ici.

Marie-Victorin
France Séguin

Information à venir d’ici à la fin mai

Montmorency
Pierre Cohen-Bacrie

Règlements, politiques sur l’administration et la gestion des comptes de réseaux sociaux : Montmorency y travaille actuellement. Le document n’a pas encore été accepté par la direction du Collège.

Notre-Dame-de-Foy
Isabelle Tremblay

Nous n’avons rien de défini présentement. Comme nous sommes en réflexion à ce sujet au collège présentement, j’ai transféré le message à un cadre du Collège qui me reviendra. Dès que j’aurais des nouvelles, j’informerai les REPTIC.

Rimouski
Bruno Lavoie

Règlements, politiques sur l’administration et la gestion des comptes de réseaux sociaux : Notre collège revoit actuellement sa politique des communications et un volet spécifique aux médias sociaux y sera intégré. Il est important de convenir des rôles et responsabilités des comptes créés ainsi que l'utilisation des identifications visuelles de l'institution et des droits d'auteurs.

Sainte-Foy
Luc Blain

Règlements, politiques sur l’administration et la gestion des comptes de réseaux sociaux : Le Collège est en train de travailler sur une politique de communication et cette politique tiendra compte de cet aspect.

Règles entourant l’utilisation du logo : Il existe une directive quant à l'usage du logo et de la raison sociale du Cégep dans le règlement numéro 5, article numéro 17 qui dit ceci : L’utilisation du logotype du Cégep, de sa signature ainsi que quelque forme que ce soit de l’image du Cégep est réservée aux employés dans l’exercice de leurs fonctions et est interdite à des fins personnelles. Toute utilisation doit être conforme aux règles établies par la direction.

Saint-Félicien
Bernard Gagnon

Règlements, politiques sur l’administration et la gestion des comptes de réseaux sociaux : Il n’y a rien qui concerne les rôles et responsabilités en ce qui a trait à l'administration et à l'entretien de ces comptes, si ce n’est que l’autorisation de représenter officiellement le cégep (avec le logo) est un privilège et que ce privilège peut être retiré en tout temps à tout organisme (service, groupes, départements, etc.) qui ne respecte pas la nétiquette ou les droits d’auteurs.

Règles entourant l’utilisation du logo : Notre politique des communications indique que le logo du cégep ne peut pas être utilisé sur les médias sociaux, blogues, sites Web, courriels, etc. (tout ce qui est sur Internet ou intranet) à moins d’une autorisation de la Direction générale. Dans le cas contraire, on parle de plagiat (non-respect des droits d’auteur). C’est en vertu de cette politique, par exemple, que nous avons fait retirer le logo du cégep utilisé sur la page « Spotted » Facebook dernièrement apparue sur les médias sociaux.

Saint-Jean-sur-Richelieu
Danielle Charbonneau

Le Cégep a mis à jour en décembre dernier sa nétiquette qui décrit l’ensemble des conventions de bienséance régissant le comportement des internautes dans le réseau : forum, courrier électronique, membres et visiteurs de la page Facebook du cégep, blogues et réseaux sociaux (règles de conduite).

Règles entourant l’utilisation du logo : Le Cégep a émis des normes graphiques concernant l’utilisation du logo de l’établissement

Saint-Laurent
Jessika Vigneault

Règlements, politiques sur l’administration et la gestion des comptes de réseaux sociaux : Le service des communications est actuellement en train de travailler, avec divers intervenants du Cégep (dont mon équipe), sur un cadre/politique d’utilisation des médias sociaux afin de respecter l’image du collège. Les communications incluront sans doute dans ce cadre des mécanismes pour la gestion des comptes de réseaux sociaux.

Avec mes collègues et les communications, j’appuierai plus particulièrement la portion du cadre entourant l’utilisation éthique et pédagogique des médias sociaux dans les activités d’enseignement afin d’appuyer les enseignants.

Valleyfield
Louise Leduc

Le collège a émis une politique concernant l’utilisation des ressources informatiques, des communications et de l’Internet (RICI) adoptée le 7 février 2012 : cliquer ici.

Règles entourant l’utilisation du logo - Visuel du Collège - Logo et guide graphique :

  • Le logo du Collège de Valleyfield est une identité visuelle qui appartient à l’établissement.
  • Il est strictement interdit de modifier en tout ou en partie les éléments qui composent le logo Collège de Valleyfield, tels que la typographie, le symbole et la signature.
  • Toute reproduction du logo du Collège de Valleyfield doit respecter les normes issues du guide graphique que vous trouverez ci-dessous. Dans l’incertitude, nous vous invitons à communiquer avec le Service des communications.
  • Toute reproduction du logo sur un outil promotionnel ou publicitaire (collection vestimentaire, affiche, billet, internet, etc.) doit d’abord recevoir l’approbation de la Direction des affaires corporatives, du développement institutionnel et des communications (DACDIC).
  • Un guide graphique est fourni sur le portail.

Vieux Montréal
Daniel Bourry et Anne-Louise Savary, coordonnatrice, Service des communications

Règlements, politiques sur l’administration et la gestion des comptes de réseaux sociaux : Nous n’avons pas de politique ou de règlement qui concernerait les réseaux sociaux. Pour l’instant, ce n’est pas sur la table de travail.

Règles entourant l’utilisation du logo : En ce qui concerne le logo du Collège, nous avons un guide de normes graphiques (cliquer ici) que nous remettons aux utilisateurs avec les fichiers officiels du logo.

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