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Tags: Éval. apprentissages | Questionnaires/Sondages Appel à tous d’Hélène Ste-Marie (23 novembre 2010)
QUESTION
L'évaluation de programme nécessite une collecte de données auprès des étudiants, des diplômés, des enseignants, des employeurs, etc. La gestion de ces données représente une lourde tâche d'élaboration, de diffusion, de compilation.
J'ai pris connaissance d'un récit paru dans Profweb le 8 septembre 2009 intitulé Utiliser les TIC en évaluation de programme : les hauts et les bas d'une première expérience. L'auteur du récit est Robert Payeur, conseiller pédagogique au Cégep de St-Laurent et il parle d'une collaboration avec le CP TIC de son collège à l'époque, Michel Vincent (maintenant REPTIC à Édouard-Montpetit) pour l'identification de logiciels pouvant faciliter la gestion des données.
Je me demandais s'il y a eu depuis ce temps des développements dans le réseau collégial au sujet de la gestion des questionnaires lors de l'évaluation de programme.
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Établissement/REPTIC
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Réponses
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Abitibi-Témiscamingue Marie-Josée Tondreau
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Au Cégep de l'Abitibi-Témiscamingue, on a utilisé des questionnaires électroniques en évaluation de programme pour nos questionnaires courts (moins de 50 questions environ). Pour le moment, nous n'avons pas utilisé de questionnaires en ligne mais des questionnaires Word envoyés et retournés par courriel. Je pense que j'adopterais les questionnaires en ligne si j'étais certaine de pouvoir identifier ceux qui n'ont pas répondu (pour les relances), limiter chaque personne à un seul questionnaire rempli et transférer les données directement dans le logiciel de gestion des questionnaires qu'on utilise ici (Sphinx).
Pour les questionnaires longs, on n'utilise pas encore de questionnaires électroniques. J'ai exploré cette possibilité l'an dernier mais il me semble qu'un questionnaire en ligne paraît plus long au répondant qu'un questionnaire sur papier. J'ai donc peur que le taux de réponse diminue considérablement.
Je dois dire aussi que j'avais déjà lu l'article de Robert Payeur et que le taux de réponse obtenu avait contribué à alimenter mes craintes.
Nous avons cependant utilisé Facebook pour retracer des diplômés. Une fois que nous avions établi le contact avec quelques-uns des diplômés d'un programme, nous leur avons demandé de faire un appel à tous dans leur réseau d'amis. Nous avons ainsi pu obtenir des adresses de diplômés qui avaient déménagé depuis le cégep. Ça a aussi permis d'encourager tous les amis Facebook à répondre à notre questionnaire. Nous avons obtenu un taux de réponse d'environ 20 %.
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Cégep de Granby Haute-Yamaska Huguette Dupont
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Pour le moment, nous utilisons toujours SurveyMonkey pour cette tâche. Il n'est pas impossible qu'éventuellement nous fassions la migration vers le module de sondage de notre Intranet (Omnivox) mais il faudra étudier les avantages et inconvénients car la gestion des résultats est très limitée avec le module Omnivox.
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Champlain College à Lennoxville Judith Beaudoin
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Avec deux évaluations de programme en cours, nous avons opté pour Lime Survey (serveur Web) pour tous nos sondages. La courbe d’apprentissage a été assez rapide de mon côté puis la gestion est grandement facilitée. La compilation se fait automatiquement et nous pouvons filtrer certaines réponses.
Comme nous sommes un cégep anglo, nous devions traduire certains de nos sondages (notamment employeurs), et l’outil permettait de faire « apparaître » les questions dans les deux langues, tout en compilant dans une même base de données. Somme toute une expérience positive!
Nous avons maintenant une banque de questionnaires que nous pouvons importer/exporter et modifier au besoin pour les sondages futurs.
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Drummondville Geneviève Lizée
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Au cégep de Drummondville, la reptic (moi) a été mise à contribution l'hiver dernier lors de l'étape de cueillette des données par la production des questionnaires pour l'évaluation des programmes en Arts et lettres. Avec NetSondage, nous avons pu questionner les étudiants actuels et les anciens étudiants (une page de prof sur Facebook a permis d'en retracer plusieurs). La compilation s'est avérée fort intéressante. Les enseignants des programmes de même que la conseillère pédagogique chargée de l'évaluation étaient très satisfaits. Les données ont été exportées en Excel pour assurer certains recoupements dans les questions.
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François-Xavier-Garneau Khalid Gueddari
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Pour notre collège, nous utilisons le logiciel Sphinx. C’est une suite complète et les secrétaires manipulent l’outil tellement c’est intuitif dans le cadre de l’évaluation des programmes. On l’utilise aussi dans le cadre de certains cours et pour la formation continue.
Lors de la réunion des REPTIC au Cégep de Sainte-Foy (14 octobre 2010), Mme Sepril Gaglar est venue de France pour parler de leurs produits et solutions. Si je me souviens bien, leur prix est abordable (ça été négocié par la Vitrine technologie et éducation)
Je vous donne ses coordonnées :
Mme Serpil CAGLAR Courriel : scaglar@lesphinx.eu Tel : +334 50 69 82 98 www.lesphinx.eu
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Jonquière Manon Lessard
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Une première expérience sera effectuée à la prochaine session lors de l'évaluation du programme en Techniques de production et postproduction télévisuelles. Nous avons choisi d'utiliser NetSondage pour la réalisation du questionnaire et les données seront compilées avec le logiciel StatView. L'avantage premier est que l'ensemble des questions possibles ont été saisies dans le logiciel et selon le programme à évaluer, il ne reste qu'à bâtir le questionnaire en fonction des objectifs identifiés. Ceci simplifie énormément le travail de secrétariat.
Je crois que ce sera très positif et que cette démarche pourra être étendue aux autres programmes. À suivre!
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Laflèche Sonia Marchand
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Non, pas de notre côté. Mais nous envisageons cette possibilité sous peu. L'an prochain probablement...
Nous avons constaté un plus haut taux de participation lors de nos consultations lorsque ces dernières sont en ligne. Par conséquent, une réflexion semble pertinente pour en évaluer le potentiel et la rigueur.
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Lanaudière à Joliette Martin Richard
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Nous n'avons jamais utilisé de questionnaires en ligne lors des évaluations de programme.
Par contre, nous avons utilisé Sphinx pour faire l'analyse et le traitement des données. La saisie était faite de manière manuelle à partir du questionnaire papier que nous avions fait circuler.
On songe à aller plus loin avec une version en ligne du questionnaire. Mais nous avons les mêmes questions qu'un peu tout le monde à régler au préalable : taux de retour, adresse électronique des anciens élèves, etc.
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Outaouais Louis Raymond
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Depuis les trois dernières années, nous avons modifié notre processus d’évaluation de programme en favorisant le remplissage des questionnaires électroniques. On se sert maintenant de l’outil Skytech pour faire des sondages et consultations auprès de nos étudiants.
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Saint-Hyacinthe Gilles Boulanger
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Pour ma part, j'ai utilisé l'outil offert par Google Documents pour créer un questionnaire. Nous avions les adresses courriel des finissants, ce qui nous a facilité la chose. Le taux de réponse a été excellent à notre grande surprise. Cela a été très efficace. La gestion des données a très bien fonctionné. Nous avons eu des données graphiques que nous pouvions ajouter dans notre rapport d'évaluation. Je n'hésiterais pas à répéter l'expérience. Il est très simple d'aller chercher les données pour les mettre dans un fichier Excel.
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Sept-Îles Anik Boileau
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Nous utilisons le logiciel SurveyMonkey
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Victoriaville Denis Deschamps
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Depuis quelques années, nous utilisons SurveyMonkey afin de sonder les élèves et le personnel dans le cadre d’une évaluation de programme. Nous utilisons le potentiel de l’outil pour compiler les réponses et obtenir des fichiers avec des données déjà traitées et dans un format qui nous permet une analyse. Afin d’acheminer le lien web aux diplômés d’un programme, nous demandons la collaboration du programme afin :
- d’archiver les adresses web de leurs diplômés;
- d’envoyer le courriel expliquant la démarche d’évaluation et demandant de répondre au questionnaire par une personne connue des élèves.
Des relances ont été faites par courriel, parfois par téléphone, pour s’assurer de la plus grande participation possible. Dans le cas des deux programmes d’études les plus récemment évalués, le taux de réponse des diplômés a été d’environ 50 %.
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